KLANTGERICHT HANDELEN
De driedaagse training Commerciële Vaardigheden is bestemd voor medewerkers die veel klant gesprekken hebben, maar waarbij het aantal orders achterblijft bij de verwachtingen. In de training Commerciële Vaardighedenkoppelen we oefeningen aan uw eigen situatie. Daarbij gebruiken we de theorie uitsluitend om praktijksituaties te verhelderen en jou te ondersteunen in jouw ontwikkeling. Tijdens de training doorlopen we het hele ‘koopproces‘ van de klant.
Wat zijn Commerciële Vaardigheden?
Vanuit onze visie ben jij commercieel als jij in staat bent om vanuit de klant te denken. Dit in plaats van voor de klant te denken. Je beschikt dus over een groot inlevingsvermogen en wilt klanten belachelijk goed helpen. Niet omdat klanten dit van jou verwachten, maar omdat jij dit zelf wilt. Commercieel zijn zit dus deels in je genen, het is een talent. En dit talent kun jij verder ontwikkelen op het gebied van houding en gedrag.
En op het gebied van vaardigheden. Vaardigheden zijn bijvoorbeeld vraagtechnieken en jouw non verbale gedrag. Maar ook effectief communiceren, presenteren, luisteren en analyseren zijn vaardigheden. Bij het hebben van commercieel inzicht zie je vooral in waarom bepaalde producten of diensten succes hebben.
Inhoud Programma
In deze training is ruimte voor minimaal 6 en maximaal 10 deelnemers
Deze training bestaat uit 3 trainingsdagen
Bij het succesvol afronden van de training ontvangt de deelnemer een bewijs van deelname in de vorm van een certificaat
Na de training ontvangen de deelnemers hand-outs van het programma
Deze training wordt In-Company aangeboden
Deelnemers ontvangen tien dagen voor aanvang
van de eerste training een persoonlijke uitnodiging en uitleg over het programma
Het tarief van deze In-Company training per dag is € 1995,00. Het tarief is inclusief intake gesprek, opmaak maatwerk programma, rapportages, bureauvoorbereidingen,
hand-outs, na evaluatie met opdrachtgever,
deelnemers- materialen en certificaten
Exclusief: BTW en reis- en locatie kosten.
Heb je vragen over trainingen of wil jij partner worden? Stuur ons een bericht.
We helpen je graag!
Moerborgh is strategisch partner in talentontwikkeling voor individuen, teams en organisaties.
Actief op het gebied van training en coaching.
